Política de
Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El sitio web era3000.com (en adelante, "era3000") es operado por la entidad legal MOBILE INNOVATIONS S.L. (en adelante, "el Responsable"), con NIF B85844025 y domicilio social en la Calle Mariano Benlliure 48, 28850 - Torrejón de Ardoz (Madrid), España.

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD) y normativas locales aplicables (LOPDGDD), nos comprometemos a garantizar el absoluto respeto a tu privacidad y a la protección de todos tus datos de carácter personal.

Puedes contactar con nosotros para cualquier duda, sugerencia o ejercicio de derechos escribiendo a nuestras direcciones de correo electrónico de contacto: [email protected] o [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

era3000 recopila y procesa únicamente los datos de carácter personal necesarios para ofrecer de forma óptima nuestros servicios de desarrollo tecnológico, automatización avanzada, desarrollo de aplicaciones e inteligencia artificial (incluyendo nuestro software de agentes autónomos, Kora).

Las categorías de datos que tratamos se clasifican en:

• Datos Identificativos: Nombre completo, ID de usuario único e ID de usuario de Google (en caso de utilizar integraciones).
• Direcciones Electrónicas y Postales: Dirección de correo electrónico principal, dirección postal de contacto o datos necesarios para facturación.
• Información Comercial y Datos Económicos: Preferencias de servicios, historial de contratación, suscripción a planes y datos necesarios para la gestión del cobro del producto o servicio.
• Información de Autenticación (Google OAuth): Si decides voluntariamente registrarte o utilizar herramientas que se integren con servicios de Google, recopilamos los datos del perfil básico de tu cuenta proporcionados por la API de Google (específicamente: dirección de correo electrónico, nombre completo e identificador de usuario).
• Datos de Integración Técnica: Datos de configuración que tú decidas conectar y autorizar en nuestra plataforma de forma explícita para la ejecución de tus tareas automatizadas.

Inexistencia de categorías especiales de datos: No tratamos en ningún caso categorías especiales de datos personales (aquellos datos que revelen origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona, o datos relativos a la salud, vida u orientación sexual).

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos y Bases Legitimadoras

Tratamos la información personal facilitada por los usuarios para las siguientes finalidades explícitas y autorizadas:

• Prestación del Servicio (Ejecución Contractual): Gestionar el registro de tu cuenta, autenticar tu identidad, permitir el funcionamiento técnico de nuestras herramientas de IA (tales como Kora) y prestar el soporte solicitado.
• Gestión de Relación y Soporte Técnico: Canalizar y resolver incidencias, consultas, dudas y sugerencias que nos envíes a través de nuestros canales de contacto.
• Seguridad y Control de Abuso (Interés Legítimo): Monitorizar el correcto uso técnico de las herramientas, detectar y prevenir la utilización abusiva o fraudulenta de los servicios, realizar estadísticas y optimizar el rendimiento técnico de nuestros sistemas.
• Comunicaciones Comerciales (Consentimiento / Interés Legítimo): Enviarte información sobre ofertas, nuevos servicios, concursos con premio, boletines informativos o novedades tecnológicas relacionadas directamente con era3000, siempre que nos hayas otorgado tu consentimiento expreso o exista una relación contractual previa y no te hayas opuesto a recibir dichas comunicaciones.

Las bases legales legitimadoras para el tratamiento son:

1. Prestación del Servicio: Necesario para la ejecución del contrato de términos de uso del software que decides contratar y utilizar.
2. Consentimiento Expreso: Otorgado de forma voluntaria al conectar tu cuenta de Google mediante OAuth, suscribirte a nuestra lista de espera o autorizar comunicaciones de marketing.
3. Interés Legítimo: Para velar por la seguridad de la plataforma, evitar accesos fraudulentos y mejorar de forma continua el software y servicios prestados.

4. Divulgación y Transferencia de Datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales (incluidos tus datos de usuario de Google obtenidos a través de las APIs) con terceras partes bajo ninguna circunstancia.

No se prevén cesiones de datos personales a terceros destinatarios ni la realización de transferencias internacionales de datos, salvo por estricta obligación legal o a proveedores de infraestructura esenciales (encargados de tratamiento, tales como bases de datos en la nube y servicios de alojamiento web seguros) que operan con contratos con estrictas garantías técnicas de confidencialidad y bajo la prohibición de tratar tus datos para sus propios fines.

5. Plazo de Conservación de la Información

Tus datos personales se conservarán durante toda la relación comercial y mientras sigas siendo usuario activo de nuestros Servicios. Una vez finalizada la relación o si solicitas la eliminación de tus datos, los mantendremos debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos por la normativa tributaria y de protección de datos para responder ante posibles responsabilidades administrativas o judiciales. Si no existe una obligación legal contraria, se eliminarán permanentemente de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días tras tu solicitud.

6. Derechos del Usuario

Mobile Innovations S.L. garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el ejercicio gratuito de tus derechos reconocidos por el RGPD. Puedes ejercitar en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: Conocer qué datos de carácter personal tenemos y cómo los estamos tratando.
• Rectificación: Corregir cualquier dato inexacto, desactualizado o incompleto.
• Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación completa de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Limitación del Tratamiento: Restringir temporal o permanentemente el tratamiento de tus datos bajo supuestos determinados de impugnación o conservación.
• Oposición: Oponerte a determinados tratamientos, incluyendo el tratamiento para fines comerciales o de marketing directo.
• Portabilidad: Solicitar la entrega de tus datos estructurados en formato digital e interoperable para transmitirlos a otra entidad.

Para ejercitar estos derechos, puedes escribir directamente indicando tu nombre, apellidos y la solicitud concreta a [email protected] o [email protected]. Para velar por la seguridad de la información y confirmar que eres el titular de la misma, se te podría solicitar verificación de identidad mediante un documento identificativo oficial o un método equivalente.

Asimismo, te informamos de que tienes derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado y a presentar una reclamación directa ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su portal web: www.aepd.es en caso de que sientas vulnerados tus derechos respecto a la protección de tus datos.

7. Mecanismos para la Revocación del Acceso a Google

Puedes revocar el acceso de nuestra aplicación a tus datos de Google en cualquier momento de manera directa a través de la configuración de seguridad de tu cuenta de Google. Para hacerlo, visita la página de configuración de permisos de terceros de Google: Configuración de seguridad de Google - Permisos de Terceros.

La revocación de permisos detendrá de forma inmediata la extracción de nuevos datos de las APIs de Google por nuestra parte, inhabilitando las funciones asociadas dentro de nuestras herramientas.

8. Recomendaciones y Precauciones de Seguridad

Mobile Innovations S.L. mantiene los niveles de seguridad y protección de datos conforme a la normativa vigente y aplica todas las medidas organizativas y técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados. Sin perjuicio de ello, dado que la seguridad absoluta en Internet no existe, aconsejamos tomar las siguientes precauciones básicas:

• No facilites a nadie tus credenciales de acceso, nombres de usuario o contraseñas.
• Evita apuntar tus contraseñas en lugares de fácil acceso físico o digital.
• Asegúrate de que la navegación se realiza siempre bajo un canal cifrado seguro SSL/TLS (indicado por "https://" y el candado de seguridad en la barra de direcciones del navegador).
• Cierra y desconecta siempre la sesión activa del navegador una vez que hayas finalizado tu actividad en una zona de seguridad o restringida de nuestra plataforma.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar modificaciones en nuestros servicios, novedades técnicas o cambios legislativos y jurisprudenciales. Cualquier cambio entrará en vigor de forma inmediata en el momento de su publicación en este sitio web. Te recomendamos revisar esta página de manera periódica para conocer las actualizaciones.